Le porteur de projet

Coordonnées de la structure :

Centre Charlotte blouin
4 rue de l’Abbé Frémond
Angers 49100
Type de structure :
Établissements médico-sociaux

Coordonnées du contact :

HALET Freddy
Qualité : Directeur adjoint
Téléphone professionnel : 06 23 85 33 55
Courriel professionnel : freddy.halet@vyv3.fr

Contexte

L’origine
L’accompagnement des jeunes déficients sensoriels a profondément changé depuis le début des années 2000 les progrès scientifiques, la précision de l’évaluation des besoins et l’évolution des profils accompagnés ont conduit les professionnels à répondre à des problématiques plus complexes. Par ailleurs, l’entrée dans la vie professionnelle et la participation sociale des jeunes déficients sensoriels ne s’avèrent pas toujours possible à l’issu de leur cursus scolaire malgré l’obtention d’un examen qualifiant. Plus largement, les orientations nationales en la matière nous incitent à considérer les situations singulières et à y apporter une réponse adaptée (Rapport Piveteau - Rapport du Défenseur des droits des enfants -Projet Régional de Santé Pays de la Loire 2018-2022)

La finalité
L’objectif primaire est d’apporter des informations accessibles tant sur la forme que sur le fond en direction des jeunes déficients sensoriels quittant les établissements médico-sociaux.
L’objectif secondaire du projet tend vers une matérialisation d’un support de sortie regroupant l’ensemble des informations associées à la vie quotidienne dont ces jeunes peuvent avoir besoin.

La description du projet
Le projet SENS est un projet créé par les usagers pour les usagers. Il a pour but de crééer un outil utilisable et accessible, apporter des informations (thématiques ciblées), développer des ressources d’informations adaptées, matérialiser un support de sortie et favoriser le concept de pair-aidance.
Le projet regroupe 3 grands axes :
– NTIC : Application mobile destinée au public déficient sensoriel avec une double entrée à l’accueil (choix entre accès déficient visuel ou accès déficient auditif), application avec possibilité de reproduction du concept sur un autre territoire ;
– ACCESSIBILITE : deux accessibilités possibles (déficient visuel : respect du décret RGAA3, appui sur le livre blanc produit Braillenet, application compatible avec les outils d’accessibilité talkback pourles systèmes android et voiceOver pour les systèmes iOS / déficient auditif : traduction en langue des signes de chaque article / pour les deux déficiences : facilitation graphique par le biais de vidéos)
– PAIR-AIDANCE : partenariat avec le club emploi du GIAA qui conjugue pair-aidance et job coaching

Les acteurs
Le projet regroupe des partenaires opérationnels : Centre Charlotte Blouin (VYV3 Pays de la Loire), Institut Montéclair (VYV3 Pays de la Loire), Club emploi du GIAA, Agence de productions 31.22. Il regroupe également des partenaires financiers : ARS Pays de la Loire, le FDSSAM et la Fondation pour l’Audition. Les usagers ont joué un rôle actif dans la conceptualisation du projet au côté du porteur : choix des thématiques, des articles, participation aux tests, représentants au sein du Comité de pilotage.

Les axes prioritaires :

• Axe 1 : Renforcer et préserver l’accès à la santé – y compris à la prévention – pour tous, notamment par une information adaptée aux personnes vulnérables (mineures, majeures protégées, en perte d’autonomie, souffrant de troubles psychiques, intellectuellement déficientes) analphabètes ou illettrées, étrangères primo-arrivants dont les femmes et les bénéficiaires de la protection internationale, placées sous main de justice, à faible niveau de littératie, etc.
• Faire converger les droits des usagers des structures de soins, sociales et médico-sociales, notamment au travers de la participation des représentants des usagers et des usagers (CDU, CVS) et de la mise en place de dispositifs expérimentaux adaptés aux parcours (organisation territoriale pour l’exercice des droits, impliquant les établissements, les conseils généraux, les ordres et organisations professionnels, les agences régionales de santé, les conseils territoriaux de santé… ).

La réalisation

La mise en œuvre
Octobre 2018 : réponse à l’appel à projet ARS Pays de Loire "Innovation en santé : Promouvoir l’innovation au service de personnes présentant un handicap sensoriel"
Septembre 2019 : Validation du contenu de l’application
Décembre 2019 : Choix du développeur
Avril 2020 : Version 1 de l’application
Mai 2020 : Phase de tests Android
Septembre 2020 : Phase de tests IOS
Décembre 2020 : Version finale application
Janvier 2021 : Lancement de l’application

Projet initié en :
2018

Projet mis en œuvre en :
2021

Comment et combien ?
– Mise en place d’un Comité de pilotage de suivi et d’évaluation composé de professionnels internes, d’usagers et de partenaires ;
– Ecriture de l’application par les professionnels de terrain en lien avec les usagers
– Moyens financiers : réponse à l’AAP ARS (120 K€) / FDSSAM (20 K€) / AAP Fondation pour l’Audition (10 K€)

La communication
– Organisation d’un webinaire (13 janvier 2021) regroupant plus de 200 personnes
– Création et distribution de flyer et affiches
– Création d’une vidéo de lancement
– Communication sur les réseaux sociaux
– Communication relayée et en lien avec les partenaires (SRAE sensoriel)
– Création d’un site internet : www.application-sens.fr

Et après

Les résultats
– Financement jusqu’en 2023
– Développements à venir : accessibilité en langue française parlée/complétée, deuxième choix de couleur pour l’accessibilité des déficients visuels, principe de géolocalisation, nouvelles thématiques (culture, loisirs)
– Application avec possibilité de reproduction du concept sur un autre territoire (régional, national, international) avec adaptation des thématiques
– Réponse nouvelle, adaptée au handicap sensoriel
– Prise en compte des nouvelles technologies
– Concept de pair-aidance en lien avec l’outil

Evaluation et suivi
Mise en place d’un comité de pilotage d’évaluation regroupant :
– la direction des deux établissements (Institut Montéclair et Centre Charlotte Blouin)
– les partenaires : GIAA, 31.22 Productions et la SRAE Sensorielle
– 2 représentants des professionnels du centre Charlotte Blouin
– 2 représentants des professionnels de l’institut Montéclair
– 2 représentants des usagers de l’institut Montéclair et du centre Charlotte Blouin
Le COPIL s’est regroupé 3 fois durant le projet afin de valider la progression et les étapes à venir.
Phases de tests réalisée par des utilisateurs extérieurs au projet et aux structures.
Mise en place d’indicateurs de processus, d’activité et de résultats sur 4 types d’actions : écriture relative au fond du projet / création de la forme / période d’évaluation en période de tests de l’application / validation et évaluation finale du projet

Quelques conseils et témoignages
La particularité du projet réside dans la participation forte des usagers, au concept de pair-aidance, aux collaborations partenariales et à l’innovation technologique.

Un message en quelques mots : Un projet pour les usagers par les usagers